TV TEM
Support média : Télévision
Diffusion géographique : Régionale
Zone géographique : Brésil
Site web : www.tvtem.com
Langues du média : portugais
Pays du siège : Brésil
Ville : Sorocaba
Adresse : Av. Engº. Carlos Reinaldo Mendes, 2700, Alto da Boa Vista, 18013-280 SOROCABA – SP, Brésil
Date de création : 6 mai 2003
Propriétaire : J. Hawilla
Statut : Entreprise privée
Président directeur général : Renata Afonso
Rédacteur en chef (Directeur de la section Journalisme) : Osmar Chor
Nom du Médiateur : Pas de médiateur
Quelques chiffres…
Détenteur du capital : Le propriétaire de la chaîne J. HAWILLA est détenteur du capital et dirige l’entreprise
Statut : Entreprise privée. Au Brésil les chaînes de télévision sont privées et diffusent sur des concessions attribuées par le gouvernement fédéral.
Chiffre d’affaire : Donnée non publique
Pourcentage de la publicité dans le CA : Pas d’information chiffrée mais l’espace publicitaire est bien moindre que celui des programmes et de l’information, selon le modèle de la télévision nationale GLOBO.
Diffusion : État de São Paulo
Effectifs : 500 employés dont 150 journalistes
Régie publicitaire : Núcleo TCM
Historique :
En 2003, la TV GLOBO a mis ses filiales de l’intérieur de l’État de São Paulo en vente. L’entrepreneur et journaliste J.Hawilla a repris les émetteurs de Bauru, São José do Rio Preto et Sorocaba, en les transformant en TV TEM (affiliée à la Télévision Globo), diffusant dans 318 municipalités de l’État de São Paulo.
La même année, il a installé un nouvel émetteur à Itapetininga et diverses autres unités dans d’autres villes de la région.
TV Tem émet ainsi aujourd’hui pour 8 millions de téléspectateurs potentiels.
Depuis 2009 TV TEM de Sorocaba émet en numérique. Elle est positionnée sur l’information communautaire et régionale, très impliquée dans les questions de qualité de vie et de développement durable.
Réponses complètes
1.1. – Code ou charte interne ? : Oui
La TV GLOBO s’est dotée d’un manuel de style respecté par toutes ses filiales dans le pays, donc également par la TV TEM.
La version imprimée a été remplacée par une version numérique diffusée en interne et utilisée dans les Cours UNIGLOBO de journalisme dispensés par internet.
1.2. – Quel contrôle de leur application ? : NC
2.1. – Société De Journalistes / Société De Rédacteurs ? : Oui mais
Les journalistes ont constitué une association de journalistes à laquelle adhère un certain nombre de salariés de TV TEM. Mais quand se pose un problème éthique, ce sont le département des ressources humaines, la direction du journalisme et la Direction Générale qui organisent des réunions.
2.2. – Retour critique sur la production journalistique ? : Oui
Des réunions de conférence/production (en amont) et d’évaluation/critique (a posteriori) sont organisées pour chaque journal télévisé. Éditeurs en chef, chefs de rédaction, responsables de rubriques et journalistes y participent. Pas les reporters ni les cameramen puisqu’ils sont sur le terrain.
Pour couvrir des événements importants (cf le chaos dans lequel s’est retrouvé la majorité des villes de l’État de São Paulo après les fortes précipitations qui ont entraîné inondations, pannes, accidents, décès…), la production journalistique est systématiquement validée par les rédacteurs en chef et par la direction du journalisme de TV TEM.
2.3. – Quels systèmes de recherche et de rectification des erreurs ? : Rien de formalisé
Toutes les informations sont contrôlées et vérifiées avant d’être transmises au public. Si toutefois une erreur parvient à se glisser, elle sera rectifiée par un « erratum » dans le programme ou journal concerné.
TV Tem ne possède pas de service spécialisé dans la recherche d’erreur, a priori ou a posteriori.
3.1. – Quel lien entre valeurs du média et contenus publicitaires ? : Respect de la ligne éditoriale
TV GLOBO – et par conséquent TV TEM – respecte un cadre très rigide, y compris en ce qui concerne la publicité. Certaines sont donc refusées parce que le libellé comporte des blasphèmes, des injures, des incitations malveillantes…
Il n’existe aucune relation directe entre la rédaction et le département commercial, si ce n’est par exemple pour vérifier qu’une source est digne de confiance.
Le service commercial n’influence donc en rien le contenu des journaux télévisés de la chaîne.
3.2. – Quel arbitre en cas de litige ? : Le directeur commercial
Le directeur commercial, dont le département est indépendant du secteur Journalisme, prend la décision finale de publication d’une publicité.
3.3. – Quel cadre pour les parrainages et les partenariats éditoriaux ? : Meilleure couverture
La chaîne soutient des événements communautaires ou locaux comme la Fête de l’oeuf, la Fête des cerises, la Japan Fête… toutes les réjouissances traditionnelles de sa zone de couverture.
D’autres événements sont organisés par la chaîne elle-même, toujours sportifs ou culturels : la Coupe TV TEM de football, Compagnie (promotion de la santé et de l’interaction entre les animaux de compagnie et leurs propriétaires), le concours de rédaction TV TEM (qui prime les meilleurs textes de scolaires de la région)…
4.1. – Quelle gestion des voyages de presse et des journalistes « embarqués » ? : Rares voire inexistants
La participation de journalistes de TV Tem à des voyages de presse reste très rare.
Ils ne sont jamais « embarqués », la chaîne ne couvre pas les zones de guerres ou de conflits, trop éloignés de la réalité régionale.
4.2. – Quelle résolution des conflits d’intérêt avec le propriétaire ? : Pas de conflit
TV Tem est une filiale de TV Globo dont le propriétaire est un entrepreneur en communication qui dirige un groupe de gestion familiale comprenant un réseau de journaux de presse écrite, des immeubles, des associations sportives…
Toute information sur ses diverses activités peut être diffusée librement.
4.3. – Quelle gestion des pressions politiques et économiques ? : Résistance totale
Le principal engagement de TV Tem porte sur l’exactitude de l’information. Les pressions politiques et économiques n’influencent donc jamais les contenus.
TV Tem ne cessera pas d’informer son public pour satisfaire aux exigences d’élus ou d’entrepreneurs.
4.4. – Quel traitement du fait divers ? : Respect des droits humains
TV TEM suit les normes journalistiques de TV GLOBO qui respectent et préservent les droits humains des personnes interviewées : enfants, criminels, les personnes qui souhaitent restées anonymes…
Les suicides ne sont pas signalés et les enlèvements ne sont rendues publiques qu’après leur résolution.
Chaque cas est évidemment particulier, mais en règle générale la chaîne ne montre ni victimes ni accusés ; elle ne divulgue évidemment pas d’adresses ni de photos.
4.5. – Quels critères de publication des photos / de diffusion des images tournées ? : Aucune retouche
4.6. – Quel traitement des photos ou vidéos amateurs ? : Une bonne qualité indispensable
Les documents amateurs doivent être de bonne qualité technique d’une part et d’autre part respecter le droit des personnes, un principe fondamental de la chaîne.
4.7. – Quel statut pour les blogs de journalistes permanents ou pigistes ? : Question prématurée
TV Tem n’incite pas ses journalistes à ouvrir des blogs. Il n’existe pas encore de règle précise quant à leur gestion.
4.8. – Quelles conditions pour travailler « sous couverture » ? : Dénoncer la corruption
La pratique de l’enregistrement ou de la caméra cachés est autorisée pour accéder à des informations sensibles comme la corruption ou le détournement de fonds publics.
5.1. – Poste de médiateur, quelle interface avec le public ? : Pas de médiateur
5.2. – Rubrique « Courrier des lecteurs » ? : Sur le site et modérée
Le secteur Journalisme répond à tous les emails.
5.3. – Quelle gestion du « Droit de réponse » ? : Toujours accepté
5.4. – Visites du média ? : Oui
Le département de Ressources Humaines et le service de marketing de la chaîne organisent des visites scolaires d’universitaires, sur demande et au moins tous les 2 mois.
Par ailleurs d’autres entreprises de presse envoient régulièrement des représentants pour découvrir le mode fonctionnement de la chaîne TV Tem.
5.5. – Des rencontres avec le public ? : Aucune
5.6. – Coordonnées des journalistes à la disposition du public ? : Pas directement
Aucun contact direct avec les journalistes, seulement avec la rédaction qui transmet au professionnel qui répondra lui-même.
5.7. – Quelle gestion des forums sur internet ? : Modération a priori
La rubrique “Parlez avec nous” se trouve sur le portail web de la TV Tem. Les messages (opinions, critiques, suggestions… ) sont modérés et la grande majorité d’entre eux est publiée.
6.2. – Infrastructure et logistique raisonnées ? : Oui
Le bâtiment moderne est aux normes environnementales légales.
La télévision recycle tout ce qu’il est possible de recycler. Le peu de papier utilisé provient du recyclage et son utilisation est réduite le plus possible.
6.3. – Choix des fournisseurs sur critères durables ? : Pas de façon systématique
6.4. – Gestion durable du matériel de tournage ? : Non
Le matériel est utilisé le plus longtemps possible avant d’être jeté à la poubelle.
7.1. – Quelles initiatives d’éducation aux médias ? : Un début
Les journalistes participent aux visites régulières que font des élèves/étudiants dans les locaux de la chaîne.
7.2. – Quel soutien aux médias des pays émergents ? : Non
8.1. – Quel engagement pour la formation continue ? : Aucune obligation légale
La télévision passe des accords avec des universités, des écoles de langues… Les journalistes peuvent suivre une spécialisation ou un diplôme d’études supérieures, des cours de langue… mais sur leurs propres ressources.
8.2. – Transparence des rémunérations ? : Oui
Les rémunérations et l’évolution de la situation de l’entreprise sont transmises en permanence à l’ensemble des salariés.
8.3. – Quels bénéficiaires de la taxe d’apprentissage ? : N’existe pas au Brésil
9.1. – Quelle prise en compte de la RSE ? : Une préoccupation mais pas de poste spécifique
Aucun responsable n’est nommé pour la RSE à l’intérieur de la chaîne.
En revanche TV TEM soutient des initiatives de développement durable (« la campagne de durabilité » diffuse tout au long de l’année 2011 des spots qui informent et incitent à l’action en matière écologique.)
Il reste beaucoup à faire en terme d’éthique et d’environnement mais TV Tem s’est engagée sur cette voie.