La Provence
Support média : Presse écrite
Périodicité : Quotidien
Diffusion géographique : Régionale
Zone géographique : France
Site web : www.laprovence.com
Langues du média : français
Pays du siège : France
Adresse : 248 av. Roger Salengro, 13015 Marseille
Date de création : 1997
Propriétaire : Groupe Hersant Média
Statut : SA
Président directeur général : Dominique Bernard
DG délégué et Directeur de la publication : Marc Auburtin
Directeur des rédactions : Philippe Minard
Rédacteur en chef pour l’édition de Marseille et le web : Jean-Michel Amiel
Rédacteur en chef pour les éditions régionales : Jean-Michel Marcoul
<Pas de médiateur
Quelques chiffres…
Détenteur du capital : Groupe Hersant Média
Chiffre d’affaires : 78 millions d’euros en 2010
La publicité représente 30% du chiffre d’affaire et environ 30% de l’encombrement du journal.
Tirage : 146 845 exemplaires (OJD 2011/2012)
Nombre d’exemplaires payés : 130 857 (OJD 2011/2012)
Effectifs : 200 journalistes professionnels et quelques 600 correspondants locaux
Parution : du lundi au dimanche
Unité de production : sur place à Marseille
Zone de diffusion : Départements du Vaucluse, des Bouches du Rhône, des Alpes de Haute Provence.
Régie publicitaire : l’agence est une filiale à 100% du journal.
Historique :
Née de la fusion du « Provençal » et du « Méridional » en 1997, La Provence est l’un des principaux quotidiens du Sud-Est de la France. Il édite également un quotidien gratuit « Direct Marseille ».
Réponses complètes
1.1. – Code ou charte interne ? : Oui
Une charte spécifique a été rédigée à la fusion des rédactions du Provençal et du Méridional qui ont donné naissance à « La Provence ». L’objectif était clair : rapprocher les pratiques de deux rédactions aux lignes éditoriales différentes et qui allaient désormais travailler ensemble.
Le texte a été plusieurs fois amendé, notamment à l’occasion de l’ouverture du site internet.
1.2. – Quel contrôle de leur application ? : Non formalisé
2.1. – Société De Journalistes / Société De Rédacteurs ? : Non
2.2. – Retour critique sur la production journalistique ? : Non mais…
Les conférences de rédaction peuvent revenir sur le journal de la veille si des questions particulières se posent.
2.3. – Quels systèmes de recherche et de rectification des erreurs ? : Circuit de relecture classique
En plus du secrétariat de rédaction, chaque article est relu au moins par un chef de service. Lorsqu’il s’agit d’un sujet sensible comme une affaire politico-judiciaire par exemple, le rédacteur en chef ou le directeur de la rédaction relisent aussi.
Les erreurs signalées par un lecteur font l’objet de rectifications ou de précisions.
3.1. – Quel lien entre valeurs du média et contenus publicitaires ? : Pas de règle formelle mais…
… certaines publicités peuvent être refusées.
3.2. – Quel arbitre en cas de litige ? : La direction de la rédaction
La direction de la rédaction est en principe l’arbitre en cas de publicités litigieuses, le Président-directeur-général peut être saisi en dernier recours.
3.3. – Quel cadre pour les parrainages et les partenariats éditoriaux ? : Une charte spécifique
Pour préserver l’indépendance des journalistes, une charte sur le bon usage des partenariats a été rédigée en 2010 à la demande des syndicats.
La rédaction peut s’engager par contrat à annoncer une manifestation et à publier par exemple les résultats d’une manifestation sportive mais le contenu appartient aux seuls journalistes.
4.1. – Quelle gestion des voyages de presse et des journalistes « embarqués » ? : Autorisés et non signalés
La rédaction centralise les propositions de voyage de presse, prend la décision de les accepter ou non et décide de leur répartition.
4.2. – Quelle résolution des conflits d’intérêt avec le propriétaire ? : Ne se pose pas
Le titre est aujourd’hui la propriété d’un groupe qui travaille exclusivement dans la presse.
4.3. – Quelle gestion des pressions politiques et économiques ? : Rien de formalisé
4.4. – Quel traitement du fait divers ? : Quelques règles informelles
La gestion du fait divers se fait au cas par cas. La Provence a ainsi établi quelques règles informelles comme celle consistant à ne pas citer de nom propre pour les petites infractions.
4.5. – Quels critères de publication des photos / de diffusion des images tournées ? : Ne pas dénaturer
Plusieurs débats ont eu lieu au moment du passage au numérique. Le principe actuel est l’interdiction totale de publier une photo retouchée sauf lorsque la retouche n’en dénature pas le sens.
Les montages photos sont également proscrits. Des photos mises en scène sont parfois publiées dans le journal mais le lecteur en est alors averti.
4.6. – Quel traitement des photos ou vidéos amateurs ? : Acceptés et non rémunérés
Les documents amateur sont acceptés. Les internautes qui se sont inscrits sur le site pour pouvoir écrire des commentaires (les « provençonautes ») peuvent également y poster des photos et des vidéos dont l’authenticité est vérifiée par la rédaction avant utilisation. Ces documents ne sont jamais rémunérés.
4.7. – Quel statut pour les blogs de journalistes permanents ou pigistes ? : Les règles du journal
La seule intervention des journalistes sur les réseaux sociaux pour l’instant consiste à donner des informations déjà mises en ligne sur le site web.
Les règles sont donc celles qui régissent le journalisme professionnel.
Pour l’instant La Provence n’a pas pris position sur l’expression de ses journalistes sur des blogs personnels ou en leur nom propre sur les réseaux sociaux.
4.8. – Quelles conditions pour travailler « sous couverture » ? : Libre appréciation du journaliste
Le choix de rechercher des informations sans décliner son identité de journaliste est laissé à la libre appréciation des journalistes, une pratique qui doit néanmoins rester très exceptionnelle.
5.1. – Poste de médiateur, quelle interface avec le public ? : Non
5.2. – Rubrique « Courrier des lecteurs » ? : Oui
La rédaction gère la rubrique « Courrier des lecteurs ». La demi-page est publiée au moins une fois par semaine, en général dans l’édition du week-end.
Le forum internet est évidemment plus interactif mais il n’a pas supprimé la publication papier.
5.3. – Quelle gestion du « Droit de réponse » ? : respect de la loi et intérêt de l’information
Les droits de réponse sont publiés s’ils répondent aux prescriptions légales et aux critères de publication.
Il arrive cependant aussi que des droits de réponse soient imprimés simplement parce qu’ils présentent un intérêt pour le débat.
5.4. – Visites du média ? : Sur demande
Le service de promotion du journal organise des visites sur demande (scolaires, chef d’entreprise,…) mais pas de façon systématique.
5.5. – Des rencontres avec le public ? : Oui mais…
Des débats sont régulièrement organisés avec des lecteurs ressources (par exemple à l’issue d’un discours du président de la République).
Une rubrique intitulée « débats-forum » sur le site du journal est ouverte aux lecteurs pour leurs commentaires.
Les deux initiatives ne portent cependant jamais sur la « fabrication » du journal, elles ne servent qu’à alimenter son contenu.
Quant au service marketing, il utilise moins l’outil des panels de lecteurs qu’il y a quelques années, sans doute faute de moyens. Ces panels sont organisés ponctuellement pour répondre à des questions très précises et systématiquement sous-traités.
Aujourd’hui les études réalisées par panels sont non seulement utilisées par le service marketing mais, dans une moindre mesure, aussi par la rédaction. Depuis longtemps, les directions successives ont en effet tenté de rapprocher ces deux services qui partagent les mêmes locaux.
5.6. – Coordonnées des journalistes à la disposition du public ? : Pas systématiquement
L’adresse mail du journaliste peut être indiquée en bas ou en haut de chaque article, que ce soit sur le web ou sur le papier, mais pas de façon systématique.
5.7. – Quelle gestion des forums sur internet ? : Modération a posteriori et interne
Les journalistes web du titre se relaient pour prendre en charge l’animation des réseaux sociaux et la modération des commentaires et forums.
6.1. – Vers une imprimerie verte ? : oui
Les déchets sont recyclés et des bacs spécifiques récupèrent les encres.
Tous les produits toxiques ou polluants se déversent dans des cuves et sont repris par des récupérateurs agréés.
Les rotatives ont été conçues sans sécheur pour éviter la volatilité des encres.
La Provence mène aussi une politique de gestion des invendus. Le journal est en partie constitué de papier recyclé (en moyenne 60% selon le vendeur).
Un gros effort a été fait sur l’insonorisation de l’imprimerie dont les néons sont récupérés et recyclés.
6.2. – Infrastructure et logistique raisonnées ? : Oui
La réfection des locaux a permis l’installation de pompes à chaleur pour remplacer la climatisation.
Les lampes à basse consommation ont été généralisées.
La rédaction et l’administration de La Provence appliquent le principe du tri sélectif (papier/autres).
6.3. – Choix des fournisseurs sur critères durables ? : Non
6.4. – Gestion durable du matériel de tournage ? : Trop tôt
7.1. – Quelles initiatives d’éducation aux médias ? : Rien de formel
La quotidien ne finance ni n’apporte de soutien formel aux journaux scolaires.
En revanche les journalistes de La Provence peuvent prendre sur leur temps de travail pour venir en aide à des établissements scolaires qui veulent réaliser un journal-école, présenter le métier de journaliste, participer à des forum des métiers au sein des établissements scolaires, accueillir des classes pour visiter le site industriel du journal (les rotatives), accueillir des stagiaires dans le cadre de semaines d’observation en milieu professionnel. Depuis 2008 un concours d’écriture pour les élèves de 3ème a été organisé « raconte-moi l’entreprise ».
7.2. – Quel soutien aux médias des pays émergents ? : Aucun
8.1. – Quel engagement pour la formation continue ? : Selon les obligations légales
Les obligations légales sont respectées avec des propositions régulières de formation en interne ou en externe.
Pendant plusieurs années, l’accent a été mis sur la formation des équipes techniques, dans l’imprimerie notamment.
Depuis 2007, les journalistes bénéficient d’un nouvel effort, en particulier avec des offres de formation en anglais et en droit de la presse.
8.2. – Transparence des rémunérations ? : Non
La grille de salaire est calquée sur celle de la « Presse Quotidienne Régionale » mais aucune transparence n’existe à l’intérieur de l’entreprise.
8.3. – Quels bénéficiaires de la taxe d’apprentissage ? : Le centre de formation local prioritairement
La taxe est versée prioritairement au centre de formation au journalisme de Marseille qui fait partie des 13 structures reconnues par la profession.