Le Soir

Support média : Presse écrite, Internet

Périodicité : Quotidien

Diffusion géographique : Régionale

Zone géographique : Belgique

Sous-titre : Le soir, on aura toujours raison de l’ouvrir

Site web : www.lesoir.be

Pays du siège : Belgique

Adresse : Rue Royale, 100, 1000 Bruxelles

Date de création : 1887

Propriétaire : Rossel et Compagnie

Statut : SA

Président et éditeur responsable : Patrick Hurbain

Directeur général éditorial du groupe Rossel : Désiré Denuit

Directeur général et directeur de la rédaction : Didier Hamann

Rédacteur en chef : Christophe Berti

Rédacteurs en chef adjoints : François Mathieu, Hubert Vanslembrouck

Président de la SDJ/SDR : Bernard Padoan

Médiateur : pas de médiateur

Quelques chiffres…

Détenteurs du capital :  

Chiffre d’affaire du groupe Rossel : 560 millions d’euros en 2013

La publicité représente environ 56% du chiffre d’affaire et occupe environ 40% de l’espace du journal.

Diffusion : 79 118 exemplaires en 2013 (Centre d’information sur les médias - Cim)

Effectifs : une centaine de journalistes

Parution : quotidien paraissant tous les jours, avec 6 éditions locales

Zone de diffusion : nationale mais à destination des Belges francophones

Unités de production : Imprimeries à Nivelles

Historique :

Ce quotidien francophone du soir est créé le 17 décembre 1887 par Emile Rossel. Il se veut « progressiste et indépendant ». En mai 1940, Le Soir cesse de paraître ; il sera repris, contre la volonté des propriétaires, par un groupe de collaborateurs et ne leur sera restitué qu’à la Libération. Le groupe Hersant devient actionnaire en novembre 1989.

Le Soir est le quotidien francophone le plus lu en Belgique ; il réaffirme régulièrement sa ligne progressiste et indépendante, sans parti pris politique mais se battant pour des valeurs telles que « les droits de l’homme et de la femme, le respect de la dignité humaine, la liberté d’expression, la tolérance, la multiculturalité, la différence ».

La même famille dirige le journal depuis 100 ans.

Réponses complètes

1.1. – Code ou charte interne ? : Oui

La rédaction du Soir est membre de l’AJP (Association des Journalistes Professionnels) qui a rédigé une charte qui s’applique à tous ses membres.

A celle-ci s’ajoute une charte interne élaborée à l’initiative de la « Société des Journalistes Professionnels du Soir » en 1989.

En 2001, une Convention éditoriale a été signée par la Société De Rédacteurs du Soir, la Société Des Rédacteurs du Soir Magazine, l’AJP et la société éditrice Rossel & Cie. Ce texte garantit « l’indépendance » du personnel rédactionnel du Soir, du Soir en ligne, du Soir Magazine et « de tout autre support rédactionnel associé à l’image du Soir ».

Les journalistes du Soir s’estiment également liés par la notion de « cordon sanitaire » qui existe en Belgique francophone vis-à-vis de l’extrême-droite. Cette règle informelle proscrit la diffusion d’information concernant l’extrême-droite.

1.2. – Quel contrôle de leur application ? : Non formalisé

2.1. – Société De Journalistes / Société De Rédacteurs ? : Oui

La rédaction s’est dotée en 1983 de l’association sans but lucratif dénommée « Société des Journalistes Professionnels du Soir » qui a pour objet « la sauvegarde et la promotion des intérêts professionnels, moraux, intellectuels et matériels de ses membres en tant que journalistes ».

Constituée de 7 membres élus pour deux ans, elle a pour objet la défense du capital intellectuel et moral de la rédaction.

La SJPS s’est ainsi opposée à l’arrivée dans le capital du Soir du groupe Hersant, estimant la présence d’une entreprise d’armement contraire aux valeurs du journal.

Exemples d’interventions de la SJPS : travail sur la publicité / mutations internes en association avec les syndicats / question des moyens affectés à la rédaction / question des partenariats commerciaux.

L’ensemble des journalistes et photographes est membre de la SJPS qui a été créée en accord avec la direction.

2.2. – Retour critique sur la production journalistique ? : Non mais…

La réunion de rédaction, tous les matins à 10h30, permet un débriefing du journal de la veille. Y sont présents la rédaction en chef ainsi que l’ensemble des chefs de service. Reste qu’il semble que le temps imparti aux questions de déontologie ne cesse de se rétrécir face aux impératifs de production.

2.3. – Quels systèmes de recherche et de rectification des erreurs ? : Par les journalistes

Les journalistes assurent eux-mêmes le suivi et la rectification de leurs erreurs.

3.1. – Quel lien entre valeurs du média et contenus publicitaires ? : Un code

Un « code de bonne conduite commun » a été formalisé entre tous les services en 2004. Il a pour objet de rendre visible les valeurs du journal sur l’ensemble de sa pagination : humanisme et développement durable. Il est donc impossible d’y trouver, par exemple une publicité pour des mouvements d’extrême droite.

Ce code sanctuarise certains espaces rédactionnels en y interdisant toute publicité : c’est le cas des pages 2 et 3 où sont publiés les éditoriaux et les dessins de presse.

La publicité en « Une » et en dernière page reste très règlementée. En revanche - crise aidant - la publicité en « L » est dorénavant acceptée.

Les propositions « d’emballage » du journal ou de gimmicks sont systématiquement négociées avec la rédaction.

3.2. – Quel arbitre en cas de litige ? : Le directeur général

Il est d’usage au Soir de négocier et de ne rien faire passer en force. Un vrai mécanisme d’échange entre le service publicité et la rédaction a progressivement été mis en place. Le directeur général est la personne décisionnaire au final.

3.3. – Quel cadre pour les parrainages et les partenariats éditoriaux ? : Des règles de forme

Lorsque Le Soir publie le programme d’une manifestation culturelle, l’autorisation du rédacteur en chef est nécessaire pour utiliser le logo ou la typographie du journal.

Il n’existe aucun lien structurel entre la rédaction et le service promotion ni aucune obligation de couverture éditoriale en cas de partenariat.

4.1. – Quelle gestion des voyages de presse et des journalistes « embarqués » ? : Autorisés et non annoncés

4.2. – Quelle résolution des conflits d’intérêt avec le propriétaire ? : Mention des liens

Le titre est détenu par un groupe de presse, la question des conflits d’intérêts ne se pose donc pas. Néanmoins, tout article faisant référence à une entreprise filiale du groupe précise le lien de subordination.

4.3. – Quelle gestion des pressions politiques et économiques ? : Aucune disposition formelle

4.4. – Quel traitement du fait divers ? : Une gestion personnalisée

La tradition informelle est gérée par le chef du département « faits divers ».

4.5. – Quels critères de publication des photos / de diffusion des images tournées ? : Informels

La culture de l’image inhérente à un « journal de référence et de qualité » est entretenue par le responsable photo du journal.

Pas de retouche autre que technique, pas de photomontage.

Les débats réguliers sont tranchés sans règle écrite mais au cas par cas.

4.6. – Quel traitement des photos ou vidéos amateurs ? : Acceptées mais exceptionnelles

Sauf exception, le Soir ne recherche pas les documents amateurs, la règle est plutôt de produire en interne.

En principe ces photos ou vidéos non professionnelles ne sont pas rémunérées, sauf s’il s’agit de « documents d’intérêt public ».

Elles pourront être retravaillées mais sans altérer le fond. En cas d’infographie, une mention « Infographie Le Soir » est requise.

4.7. – Quel statut pour les blogs de journalistes permanents ou pigistes ? : Même statut que dans le journal

Les journalistes ont tous été formés à l’usage des réseaux sociaux, ils savent qu’il faut y citer ses sources et se conformer aux règles d’usage dans la profession.

Un journaliste peut bloguer toujours sous pseudonyme afin de ne pas mettre en cause son journal.

4.8. – Quelles conditions pour travailler « sous couverture » ? : En cas de nécessité

Cette pratique n’est autorisée que s’il n’existe aucune possibilité pour récupérer l’information ou s’il s’agit de se protéger dans une situation dangereuse.

En tous cas, le journaliste doit obtenir l’autorisation de sa hiérarchie.

5.1. – Poste de médiateur, quelle interface avec le public ? : Non

Un poste de médiateur, qui disposait alors d’une chronique hebdomadaire, a existé entre 2002 et 2005. Quand ce dernier est devenu rédacteur en chef, il ne s’est trouvé personne pour lui succéder.

5.2. – Rubrique « Courrier des lecteurs » ? : Oui

Les deux pages quotidiennes de « forum » sont gérées par la rédaction qui y intègre à la fois du « courrier » et des « cartes blanches ».

Le site du journal prend le relai mais l’interactivité avec les lecteurs pourrait être davantage développée.

5.3. – Quelle gestion du « Droit de réponse » ? : Selon la loi

La demande de droit de réponse est transmise au service juridique qui doit valider sa conformité aux prescriptions légales. S’ensuit une négociation avec le requérant sur la forme à lui donner.

Environ cinq droits de réponse sont publiés chaque année.

5.4. – Visites du média ? : Possibilité récente

Les visites du journal se composent surtout d’un public scolaire et sont autorisées quand il existe un véritable projet pédagogique.

Toutes les demandes ne sont pas satisfaites, les visites de la seule rédaction (l’imprimerie n’est pas à Bruxelles) sont victimes de leur succès.

5.5. – Des rencontres avec le public ? : A développer

Des rencontres avec le public seraient à développer. Jusqu’à présent, seuls quelques échanges entre le rédacteur en chef et le « club des lecteurs » ont lieu.

Réalisés de façon ponctuelle jusqu’en 2008, les panels de lecteur sont devenus systématiques.

5.6. – Coordonnées des journalistes à la disposition du public ? : Non mais

Il est prévu de mettre les adresses mail des journalistes sur le site prochainement.

5.7. – Quelle gestion des forums sur internet ? : Modération a priori et en interne

Pour les forums, la modération a priori est prise en charge par des journalistes du Soir.

Pour les commentaires, les trois premiers messages d’un internaute sont modérés a priori ; s’ils ont été approuvés, ses messages suivants seront modérés seulement a posteriori.

Les modérateurs se relaient en interne avec les éditeurs web pour assurer une modération entre 6h du matin et 1h le lendemain.

6.1. – Vers une imprimerie verte ? : Oui

La sensibilité de l’administrateur délégué aux questions environnementales a permis d’insuffler une réelle dynamique notamment aux activités industrielles.

En 2004 et 2005, les trois imprimeries disséminées dans le pays ont été regroupées dans un site unique, important noeud routier du centre-ouest de la Belgique.

A la construction de cette nouvelle unité de production et à l’investissement de 68 millions d’euros qui lui correspond, l’objectif « 0 rejet à l’extérieur » a été clairement affiché.

Les technologies les plus modernes ont donc été mobilisées, jusqu’à la mise au point - pour 2010 et avec un partenaire industriel - d’une plaque offset sans développement.

Le journal est fabriqué avec 60% de papier recyclé 5 fois. Les tronçons de papier neufs proviennent de forêts scandinaves qui sont davantage plantées que coupées.

6.2. – Infrastructure et logistique raisonnées ? : Des démarches pédagogiques

La « chasse au gaspi » entre dans les codes de la « bonne gestion ». Au siège du journal, une série de petits détails ont ainsi été modifiés : une ampoule sur deux a été supprimée, des détecteurs de présence ont été placés dans les toilettes, l’air conditionné est beaucoup mieux maitrisé (jamais plus ni moins de 22°), …

De 15 à 20% de l’électricité est produite selon des labels « verts ».

Une opération est en cours avec la DRH pour sensibiliser l’ensemble des salariés aux « bons gestes » quotidiens : ne pas laisser couler l’eau, trier les déchets…

6.3. – Choix des fournisseurs sur critères durables ? : Pas vraiment mais…

La crise actuelle n’aide pas à mener à bien ce genre de projet. Il est clair que la qualité et le prix demeurent les critères dominants même si, sous l’influence en particulier du comité de sécurité et d’hygiène, à prix égal, un critère durable fera la différence.

7.1. – Quelles initiatives d’éducation aux médias ? : Aucune

7.2. – Quel soutien aux médias des pays émergents ? : Ponctuellement

De manière occasionnelle, des journalistes, notamment issus de la République Démocratique du Congo sont accueillis en stage.

Par ailleurs, certains journalistes du Soir réalisent des actions de formation dans les pays en voie de développement mais en dehors de leur activité professionnelle. Ces initiatives relèvent donc d’une volonté personnelle et ne constituent pas une politique d’entreprise.

8.1. – Quel engagement pour la formation continue ? : Un engagement récent

L’obligation légale n’a pas été respectée pendant longtemps mais depuis 2005 et le changement de formule, les journalistes ont accès à des formations fondamentales : écrire plus court, langues étrangères…

8.2. – Transparence des rémunérations ? : Non mais…

Les rémunérations ne sont pas transparentes mais le système d’intéressement est régi par convention interne.

8.3. – Quels bénéficiaires de la taxe d’apprentissage ? : Cette taxe n’existe pas en Belgique

9.1. – Quelle prise en compte de la RSE ? : Aucune