La RNE s’est dotée en 2010 d’un Livre de style comprenant des règles terminologiques à utiliser à l’antenne, des règles pour traiter les sujets sensibles (la violence, les migrants, etc) mais aussi des normes déontologiques.

Rédigé par une équipe de journalistes s’appuyant sur les codes éthiques de pays étrangers et sur les textes du Collèges de journalistes catalans et du Conseil audiovisuel de Catalogne, le Livre de style est disponible sur l’intranet ainsi qu’en version imprimée.

Les journalistes de la RNE s’y reportent très régulièrement.

L’application des principes du Livre de style est vérifiée à plusieurs niveaux : par le médiateur, mais aussi par chacun des responsables de programme ; le contrôle de l’ensemble revenant au rédacteur en chef.

Tous les journalistes de la RNE sont représentés par le « Conseil des Informatifs » (journalistes en charge de l’information), composé de 7 journalistes provenant des différentes rédactions régionales, qui se réunit une fois par mois pour traiter les problèmes de contenu auxquels peuvent être confrontés les professionnels de l’info de la radio : désaccords, interprétations de sujets, ligne éditoriale, etc…

Une analyse critique de l’information diffusée la veille est réalisée chaque jour pendant la conférence de rédaction. Elle sert non seulement à évaluer le traitement réalisé mais est aussi nécessaire pour suivre ou faire évoluer les informations.

Le directeur de l’information est en charge de la vérification de toute information avant et après sa diffusion à l’antenne. Toute erreur sera rectifiée au bulletin suivant.

RNE est un service public sans publicité.

Radio du service public.

La radio nationale poursuit depuis plusieurs années des partenariats avec un certain nombre de lieux culturels. Chaque station régionale est en lien avec des théâtres, des salles de concert et des festivals dont elle transmet les productions. En contrepartie le soutien de la RNE est affiché sur les programmes, montré par une signalétique in situ ou encore annoncé à l’antenne lors des retransmissions.

Les seuls voyages de presse acceptés par la RNE sont les déplacements pour accompagner les politiques. Tout autre voyage offert ou financé par une quelconque entité (entreprises, artistes, fondations… peu importe) et quel qu’en soit le sujet, est interdit.

En revanche les journalistes sont autorisés à suivre une armée ou toute escorte mise à leur disposition en zone de conflits.

Dans ces deux cas, les auditeurs sont toujours informés des conditions de production de l’information diffusée.

L’unique propriétaire est l’État et aucun conflit d’intérêts n’est survenu jusqu’à présent.

(NDLT : il n’est question ici que de la période moderne, après l’avènement de la démocratie)

Les pressions de la part du gouvernement ou des représentants de l’État pourraient survenir un jour et pour y remédier la direction sait déjà qu’elle aurait alors recours au système de défense lui permettant de dénoncer les tentatives d’ingérences auprès du Conseil de l’Information, du Collège des journalistes, de l’Association de la presse nationale ou même aux syndicats de la presse.

Les règles sont explicitées dans le Livre de style et portent évidemment sur le respect de la personne en général et plus particulièrement des victimes et de leurs familles, ainsi que des enfants.

La RNE s’est appropriée toutes les règles déontologiques habituelles relatives au traitement des faits divers.

Certains journalistes tiennent des blogs. Ce sont le plus souvent les professionnels des rubriques culturelles ou environnementales. Tous les blogs existants (environ une centaine, dont certains thématiques) sont hébergés sur le site web de la RNE. Les journalistes n’ont aucune contrainte spécifique dans leurs propos qui portent le plus souvent sur l’actualité de leur rubrique.

Ce procédé est strictement interdit à la RNE. En aucun cas un journaliste ne peut travailler sans décliner son activité professionnelle et son média.

RNE a créé le poste de médiateur le 29 novembre 2007. L’actuelle médiatrice est en poste depuis le 20 mars 2009. Les médiateurs sont le plus souvent des journalistes qui ont passé de nombreuses années à la RNE. Le poste est renouvelé tous les 3 ans.

Même si le médiateur de la RTVE est salarié et payé par le groupe, il bénéficie d’un statut indépendant, ne recevant aucune instruction ni de la RNE (radio) ni de la TVE (télévision). Sa fonction lui permet d’interpeller n’importe quel collaborateur du média, ce dernier ayant l’obligation de lui répondre et de lui fournir les explications attendues par écrit.

L’actuelle médiatrice dispose de plusieurs espaces de diffusion : une rubrique sur le net ainsi qu’un programme mensuel sur la TV2 où elle répond aux plaintes en présence des directeurs du programme ou de l’information mis en cause.

Un programme magazine permet aux auditeurs de téléphoner gratuitement.

Les auditeurs peuvent également intervenir en direct dans certains programmes via les réseaux sociaux.

Le travail de vérification étant bien organisé, les demandes de droit de réponse sont rarissimes. Le cas échéant ils sont diffusés au même horaire, dans le même programme et avec la même durée que le sujet ayant fait l’objet de la réclamation.

Très régulièrement des élèves du secondaire, des étudiants universitaires, des groupes de collectifs ou d’associations, etc… sont accueillis à la RNE entre septembre et juin, à raison d’environ 2 groupes par semaine.

Les auditeurs ne rencontrent la rédaction que lors d’émissions avec public.

Par contre, le site web présente de façon très didactique tout le processus de réalisation d’un journal d’information par de nombreuses vidéos détaillant le rôle de chacun, section par section (du choix des sujets en conférence de rédaction, jusqu’au fonds documentaire, en passant par les unités mobiles ou les correspondants à l’étranger).

L’adresse email des journalistes est facilement disponible puisque le site web précise comment elle est composée.

Les locaux de la RNE de Madrid et surtout de Barcelone sont très récents et ont été construits selon les dernières normes environnementales. L’immeuble catalan date de 2008 et est situé dans le district technologique où l’architecture raisonnée est généralisée. Dénommée « construction intelligente », la station catalane n’utilise que des énergies renouvelables.

Les autres infrastructures régionales de la RNE seront modernisées dès que les moyens financiers le permettront.

Le matériel choisi est toujours à la pointe de la technologie et les équipements remplacés sont systématiquement envoyés dans des pays où ils sont encore en usage.

La RNE est en interaction fréquente avec des écoles et des universités pour diffuser des programmes sur place en présence des élèves et étudiants qui débattent ainsi de leurs problèmes et de leur actualité.

La RNE offre une assistance technique gratuite à toute radio étrangère qui vient travailler en Espagne à condition qu’elle possède une audience nationale dans son propre pays.

L’institut RTVE - RNE a été créé pour offrir un vaste programme de formations en ligne et dans de très nombreux domaines. Le choix des cours est laissé à l’appréciation de chacun mais sont obligatoires. En effet, tout journaliste de la RNE doit chaque année suivre au moins 2 cours en intranet, qui seront validés en fin d’année par un examen qui lui, en revanche se fait en présence physique des examinateurs.

Tout journaliste n’ayant pas suivi deux formations dans l’année sera sanctionné d’une conséquente retenue sur salaire (environ 20% de l’enveloppe « productivité »).

La grille salariale de l’entreprise est disponible à tout le personnel de l’entreprise. Cette transparence comprend également les primes de responsabilité relatives à chaque fonction ou poste.

Pas de personne en charge de la RSE, pas de reporting social de l’entreprise pour l’extérieur.

Mais en interne, un début d’organisation par l’existence d’un comité de sécurité qui veille aux bonnes conditions logistiques et matérielles de travail pour chacun des salariés de l’entreprise (éclairage, poste de travail, emplacements, sécurité, etc).